Вопросы и ответы

Зарегистрируйтесь на сайте: укажите ФИО, email, телефон и пароль. После регистрации мы пришлём на ваш email 6-значный код подтверждения — он нужен, чтобы делать ставки. Просматривать лоты можно и без подтверждения.

Это защищает торги от случайных и недобросовестных ставок. Подтверждение почты также позволяет нам отправить вам уведомления — о перебитой ставке, о победе и о начале лотов, на которые вы подписались.

На странице лота указана текущая цена и минимальный шаг. Ваша ставка должна быть равна сумме «текущая цена + минимальный шаг». Перед отправкой система покажет окно подтверждения — сумму и общую информацию о ставке. Отменить ставку нельзя, поэтому будьте внимательны.

Чтобы финал был честным и у всех участников был шанс ответить, в последние 15 минут торгов действуют дополнительные правила. Каждая новая ставка добавляет к таймеру 30 секунд (до 5 раз подряд), далее — по 5 секунд. Одновременно растёт минимальный шаг — после каждой ставки он удваивается. Так лот не «уйдёт в последнюю секунду», а итог получится справедливым.

Побеждает участник, чья ставка осталась максимальной к моменту завершения торгов. Информация о победе сразу появляется в личном кабинете, на странице лота и приходит на email.

Администратор лично связывается с победителем по email или телефону, согласовывает способ оплаты и передачи лота. Площадка не принимает оплату онлайн: все расчёты проходят напрямую между организатором и победителем.

Нет. Каждая ставка финальная. Если вы случайно ошиблись с суммой — напишите администратору, он рассмотрит ситуацию вручную.

Вы автоматически получите письмо на email с информацией о новой ставке и ссылкой на лот. Если хотите вернуться в лидеры — сделайте ставку выше.

Да, площадка работает из любой точки страны. Условия передачи лота и доставки указываются в описании конкретного аукциона или согласуются с администратором после победы.

После первой ставки подписка на уведомления о перебитой ставке создаётся автоматически. Вы можете отказаться от уведомлений в личном кабинете или по ссылке в каждом письме.

Да. Напишите нам с описанием лота и фотографиями — администратор свяжется с вами для уточнения деталей.

Все средства, вырученные на торгах, направляются на благотворительные программы и адресную помощь, о которых рассказывается в карточке каждого лота и в разделе «О проекте».

Напишите администратору через форму обратной связи. Мы стараемся отвечать в течение рабочего дня.